標題
請舉例某商品站在行銷者觀點上
問題
購前階段：1、如何刺激消費者需要與慾望?2、應進行哪些行銷傳播活動?3、哪些方案會是消費者考慮的選擇?4、如何讓消費者選擇我們的品牌?5、如何讓消費者改變態度?購買階段：1、消費者的購買傾向與策略為何?2、哪些情境因素影響消費者購買?3、商店應如何佈置?人員需要哪些訓練?購後階段：1、影響消費者滿意的因素為何?2、消費者會再購嗎?會傳送口碑嗎?3、二手市場規模大小?
最佳解答
以汽車為案例好了 購前階段： 1、如何刺激消費者需要與慾望? 可以強調一台車可以遮風避雨，或者強調性能或外觀 2、應進行哪些行銷傳播活動? 電視廣告、汽車雜誌報導、百貨公司舉辦活動 3、哪些方案會是消費者考慮的選擇? 限時優惠、免費額外配備、分期付款、零利率 4、如何讓消費者選擇我們的品牌? 重點在於認同，只要能讓消費者覺得這台車的品牌有他能共鳴的地方，例如是依台「將幸福列為標準配備」的房車，或者是熱血男兒應該有的汽車，那就會讓你的消費者選擇你的品牌。 5、如何讓消費者改變態度? 重點在於讓他認知並且確認你的品牌是他要的 購買階段： 1、消費者的購買傾向與策略為何? 消費者會看當時他自己的財力與你提出的配套促銷方案，所以如果你剛好有一些讓他心動的贈品或價格方案，也許就是決勝的關鍵 2、哪些情境因素影響消費者購買? 家人的看法，社會的風氣、經濟因素、油價高低、客服人員態度、網友討論 3、商店應如何佈置?人員需要哪些訓練? 根據品牌形象來布置並營造出適當的格調，例如要賣進口車，別太寒酸，要賣國產車，別弄得很貴的樣子把客戶嚇跑。人員需要對產品性能與客戶會有怎樣的需求有深切的認知，並且對於各種促銷方案能僚若指掌。 購後階段： 1、影響消費者滿意的因素為何? 產品本身好不好，例如是否性能很好，會不會經常需要維修，會不會常常故障。 2、消費者會再購嗎?會傳送口碑嗎? 如果消費者對於品牌的認知與實際使用之後的感覺是相同，下一次也許會夠賣相同品牌的汽車，而且會以開這種汽車為樂，並且充滿信任感，所以會傳送口碑。 3、二手市場規模大小? 台灣的中古車市場很大，而且還經常有國外進口的中古車。
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